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Nuestras piezas personalizadas son únicas y están confeccionadas por artesanos joyeros, siguiendo tus indicaciones específicas.
Por este motivo, el tiempo de producción estimado es de 7 a 10 días hábiles.
El tiempo de entrega informado en la tienda online no aplica para piezas personalizadas.
Al realizar tu compra, te pedimos que indiques en el campo “Notas del pedido”:
• La inicial elegida (si corresponde).
• El grabado a realizar y su ubicación.
Podés incluir nombres, fechas, íconos o comentarnos la idea que tengas.
• Si deseás el grabado pavonado o no (el pavonado es el efecto ennegrecido que resalta los detalles).
• En caso de que la pieza lleve pedrería, especificar el color.
Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o mensaje privado en Instagram.
Nuestro equipo te asesorará para que tu pieza quede tal como la imaginás.
Si necesitás recibir tu pedido para una fecha puntual, es importante que lo coordines previamente con nosotros para garantizar una excelente experiencia de compra.
Política de cambios y devoluciones
Las piezas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones, ya que se realizan exclusivamente a pedido.
Esta condición solo tendrá excepción en caso de que el producto presente fallas de fabricación o defectos.
